Цифровые технологии в фармацевтике

Трансформация и возможности в эпоху цифровых решений

В эпоху стремительного развития технологий фармацевтическая индустрия оказывается в фокусе значительных трансформаций. Бизнес сталкивается не только с вызовами, но также и со множеством перспектив, генерируемых новыми цифровыми возможностями. Это в свою очередь открывает горизонты для оптимизации и поиска подходов для быстрого реагирования на изменения в рыночной конъюнктуре рынка. Развитие цифровых технологий в фармацевтике становится приоритетной задачей для всех предприятий, работающих в данной отрасли.

Современные тренды и вызовы

Цепочка поставок
по меньшей мере 0% крупных мировых компаний к середине десятилетия будут использовать продвинутую аналитику в цепочках поставок лекарств

Закупка
почти 60% отдельных шагов процесса закупок могут быть полностью или в значительной степени автоматизированы с использованием доступных в настоящее время технологий

Производство
76% производитель либо уже имеют смарт-фабрику, либо работают над ее разработкой

Финансы
около 50% общего времени сотрудники финансовой службы заняты сбором и обработкой данных, где потенциал для автоматизации высок

Продажи
30% из всех компаний B2B будут использовать ИИ для усиления хотя бы одного из своих основных процессов продаж

Управление активами
в среднем на 70% сокращаются поломки за счет применения профилактического обслуживания

Производство
76% производитель либо уже имеют смарт-фабрику, либо работают над ее разработкой

Как ваши конкуренты используют ИТ-решения для увеличения доходов?

Собрали ключевые тенденции развития отрасли, подходящие ИТ-решения и конкретные примеры внедрения в компаниях-конкурентах для руководителей фармацевтических организаций.

Цифровые технологии в фармацевтике:
Курс на будущее здоровья

Цифровые технологии трансформируют фармацевтическую отрасль, придавая ей новый вектор развития. Внедрение современных цифровых решений улучшают производственные процессы, ускоряет и оптимизирует исследования, обеспечивает точность диагностики и лечения.

Это не только повышает качество медицинской практики, но и открывает двери для инновационных методов исследований и разработок. В эпоху цифровых технологий фармацевтика не только следит за временем, но и становится предвестником передовых решений, преобразуя заботу о здоровье в движущую силу вперед.

Приоритетные задачи в отрасли

01
Соответствие растущим регуляторным требованиям
02
Взаимодействие в режиме реального времени
03
Выстраивание процесса и контроль продаж
04
Надежный денежный поток
05
Повышение уровня интеграции
06
Рост эффективности производства
07
Применение машинного обучения
08
Построение новых бизнес-моделей

Соответствие растущим регуляторным требованиям

Соблюдение интересов и приоритеты бизнеса, управление сроками и затратами, повышение эффективность процессов разработки, производства и поставки посредством автоматизированного контроля за соблюдением нормативных требований

Взаимодействие в режиме реального времени

Между сотрудниками и подразделениями компании, с поставщиками, партнерами по разработке и клиентами, с государственными органами, исследовательскими лабораториями и международными организациями

Выстраивание процесса и контроль продаж

Управление взаимоотношениями с фармдистрибьюторами, государственными заказчиками, сетевой розницей и конечными потребителями, прогнозирование спроса и планирование потребности в продукции, увеличение уровня сервиса, сокращение времени выхода новых лекарств на рынок

Надежный денежный поток

Учет и контроль движения денежных средств, управление дебиторской задолженностью и финансовыми рисками, среднесрочное и долгосрочное планирование и прогнозирование денежных потоков, аналитика в реальном времени в различных разрезах и ракурсах

Повышение уровня интеграции

Унификации, управляемости и прозрачности процессов на всей цепочке добавления стоимости от идеи до разработки, от исследования до регистрации, от дизайна до изготовления, от завода до пациента

Рост эффективности производства

Реализация различных стратегий планирования и управления производством и цепочками поставок, принятие решений на основе данных, снижение производственных затрат и увеличение показателей общей эффективности оборудования (OEE), оптимизация складских запасов

Применение машинного обучения

Анализ данных для повышения прозрачности и получения глубоких знаний о деятельности компании, снижения рисков, повышения эффективности и прогнозируемости процессов

Построение новых бизнес-моделей

Решения, ориентированные на пациента и объединяющие классические сегменты и отрасли: фармацевтическое производство, оптовую дистрибуцию, розничную торговлю, медицинское обслуживание…

Соответствие растущим регуляторным требованиям
Взаимодействие в режиме реального времени
Выстраивание процесса и контроль продаж
Надежный денежный поток
Повышение уровня интеграции
Рост эффективности производства
Применение машинного обучения
Построение новых бизнес-моделей

Соответствие растущим регуляторным требованиям

Взаимодействие в режиме реального времени

Выстраивание процесса и контроль продаж

Надежный денежный поток

Повышение уровня интеграции

Рост эффективности производства

Применение машинного обучения

Построение новых бизнес-моделей

Портфель эффективных решений

ЦИФРОВОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ

ЦИФРОВЫЕ ФИНАНСЫ

ЦИФРОВАЯ ЛОГИСТИКА

ЦИФРОВОЕ ПРОИЗВОДСТВО

ЦИФРОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ

ЦИФРОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ АКТИВАМИ

Наш проектный опыт

АВТОМАТИЗАЦИЯ СКЛАДСКОГО УЧЕТА НА НОВОМ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОМ ПРОИЗВОДСТВЕ

Проектирование, реализация и внедрение решения на платформе SAP для управления работой склада на новой производственной площадке заказчика, построение системы учета и контроля запасов (сырья, материалов и готовой продукции).

АВТОМАТИЗАЦИЯ СКЛАДСКОГО УЧЕТА НА НОВОМ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОМ ПРОИЗВОДСТВЕ

Проект «Автоматизация складского учета на новом фармацевтическом производстве» имеет целью улучшить управление складом на новой производственной площадке заказчика, включая систему учета и контроля запасов, и обеспечить интеграцию с процессами снабжения, сбыта, производства и контроля качества в рамках единой учетной системы SAP ERP.

Проектирование проекта включает в себя анализ и планирование требований заказчика, создание концепции решения, разработку функциональных требований и архитектуры, а также выбор технологических решений и платформы для внедрения.

Реализация проекта включает в себя установку и настройку платформы SAP, а также разработку и внедрение необходимых модулей и функциональности для управления работой склада, системы учета и контроля запасов, и интеграции с другими процессами в рамках SAP ERP.

Внедрение проекта включает в себя тестирование, обучение персонала, запуск системы в работу и ее последующую поддержку и сопровождение.

Одним из ключевых элементов реализованного решения является использование мобильных терминалов сбора данных (ТСД), которые позволяют повысить точность и оперативность учета складских операций. Мобильные ТСД упрощают процесс сбора и обработки данных, а также сокращают время, необходимое для выполнения складских операций.

Результатом реализации проекта является автоматизированная система учета и контроля запасов на складе новой производственной площадки заказчика, которая интегрирована в единую учетную систему SAP ERP и обеспечивает точность и оперативность учета складских операций, а также повышение эффективности управления складом.

ИНТЕГРАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ В ЕДИНЫЙ УЧЕТНЫЙ КОНТУР SAP ERP

Один из крупнейших игроков на российском фармацевтическом рынке, столкнулся с необходимостью интеграции в единую учетную систему SAP ERP действующего завода, приобретенного у международной партнера.

ИНТЕГРАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ В ЕДИНЫЙ УЧЕТНЫЙ КОНТУР SAP ERP

ЗАДАЧА. Включение действующего фармацевтического предприятия в единый учетный контур на платформе SAP ERP (интеграция процессов в рамках проекта M&A)

ОТРАСЛЬ. Фармацевтика

ПРЕДПОСЫЛКИ ПРОЕКТА
Р-Фарм — российский высокотехнологичный холдинг, один из крупнейших игроков на российском фармацевтическом рынке, столкнулся с необходимостью интеграции в единую учетную систему SAP ERP действующего завода, приобретенного у международной партнера. До этого момента завод также использовал историческую систему SAP для управления производством, а финансовый блок велся в 1С, что осложняло процессы учета, контроля и сбора отчетности. В связи с этим, появилась необходимость внедрения единой учетной системы для оптимизации работы завода, повышения производительности и управляемости.
Руководством Заказчика была поставлена задача включения нового завода в единую систему SAP Р-Фарм, не нарушив действующих производственных процессов. Также критичным было требование прохождения валидации системы.

ПРОБЛЕМАТИКА
Заказчик столкнулся с рядом проблем, которые необходимо было решить в ходе интеграции завода в систему:
Отсутствие возможности остановки производства для перехода в новую систему
Недостаток специалистов от бизнеса для выполнения процессов финансового, бухгалтерского и налогового учетов.
Отсутствие единого информационного ландшафта для всех подразделений и процессов на заводе.
Ограничение доступа к историческим данным и системам завода со стороны предыдущего владельца.
Влияние пандемии COVID-19 на режим деятельности и организацию совместных работ.

РЕШЕНИЕ
Для решения поставленных задач Заказчику было предложено поэтапное тиражирование существующего валидированного решения SAP ERP Р-Фарм, что позволило ускорить переход и значительно снизить риски. Проект был разделен на пусковые этапы «Финансы» и «Производство», каждый из которых включал в себя обследование и gap-анализ, направленный на выявление отклонений в действующих процессах площадки от тиражируемого решения, реализацию и тестирование функционала, сбор и миграцию исторических данных, обучение и интенсивную поддержку пользователей после запуска (hyper care). В проекте реализованы процессы управления НСИ, бухгалтерией, налогами, платежами, инвестиционными проектами, затратами, закупками, поставками и складами, планированием и исполнением производства, контроля качества, ТОРО, а также интеграции SAP с 1С ЗУП, Directum и Axapta.
Проектная команда объединяла консультантов SAP Dinord и Р-Фарм, представителей головной организации, ответственных за процессы, и пользователей площадки, работая совместно под единым руководством Dinord. Благодаря совместным усилиям удалось успешно справиться с поставленными задачами в ограниченных условиях, и обеспечить качественное тиражирование SAP ERP на крупный функционирующий завод.

РЕЗУЛЬТАТ
В результате применения гибких методов тиражирования SAP ERP на новом фармацевтическом заводе достигнуты следующие успехи:
Бесшовный перевод процессов завода в SAP Р-Фарм в условиях действующего и расширяющегося производства
Увеличение эффективности производства и оптимизация работы персонала благодаря переходу на единую учетную систему SAP Р-Фарм
Успешная организация миграции исторических данных, что обеспечило сохранность информации и ее доступность для всех пользователей.
Перевод нового завода на единые стандарты ведения процессов Р-Фарм

Тиражирование SAP ERP на действующий фармацевтический завод позволило увеличить эффективность производства и оптимизировать его работу, демонстрируя, что предложенный подход является успешным решением для компаний, столкнувшихся с задачами интеграции и оптимизации бизнеса в рамках процессов M&A.

ВНЕДРЕНИЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМОГО ЭДО

Перевод документооборота между головным офисом и филиалами, между предприятиями в рамках группы компаний, а также обмен с внешними контрагентами в электронный формат с обеспечением юридической значимости документов.

ВНЕДРЕНИЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМОГО ЭДО

КЛИЕНТ. Российский высокотехнологичный холдинг, специализирующийся на исследованиях, разработке, производстве и дистрибуции продукции для профилактики, диагностики и лечения различного рода заболеваний
ЗАДАЧА. Перевод документооборота между головным офисом и филиалами, между предприятиями в рамках группы компаний, а также обмен с внешними контрагентами в электронный формат с обеспечением юридической значимости документов.
ОТРАСЛЬ. Фармацевтика

ПРЕДПОСЫЛКИ ПРОЕКТА
Крупнейший производитель лекарственных средств и медицинской техники в России обратился к нам, чтобы улучшить свои бизнес-процессы и перейти на электронный документооборот. Предварительный анализ показал, что использование бумажных носителей приводит к замедлению процессов и множеству других сложностей. Поэтому мы рекомендовали внедрить электронный документооборот с использованием дополнительных модулей, которые позволят значительно повысить эффективность работы компании и сократить время на выполнение рутинных задач.

ПРОБЛЕМАТИКА
Одной из ключевых проблем, с которой столкнулась компания, было несоответствие требованиям пользователей и неопределенность ответственности при подписании документов. Это приводило к затруднениям в процессе согласования и задержкам в обработке заказов. Кроме того, структурирование документов было недостаточно, что занимало много времени на их обработку и увеличивало затраты на печать, бумагу и доставку. В случае ошибок или потери документов восстановление информации занимало еще больше времени и ресурсов. Наконец, внутрикорпоративный и внешний обмен документами стал крайне неудобным и долгим, создавая дополнительные проблемы для компании.

РЕШЕНИЕ
Для решения поставленных задач было предложено реализовать электронный документооборот с использованием дополнительных модулей, поставляемых крупнейшим оператором электронного документооборота в России — СКБ «Контур». Данные модули были интегрированы в существующую систему SAP и предоставили возможность маршрутизации процесса согласования как формализованных, так и неформализованных документов, а также позволили осуществлять обмен неформализованными и формализованными документами.
В рамках данного проекта была осуществлена интеграция между несколькими системами, такими как SAP ERP, Диадок и Директум. Общий объем проекта включал реализацию обмена различными документами через ЭДО на основе Закупок и продаж ТМЦ, Услуг и Основных средств как внутри компании, так и с внешними контрагентами. Также в проект были включены межфилиальные перемещения, а число пользователей, пользующихся проектом, достигало 300 человек. География проекта охватывала различные подразделения компании, расположенные в городах Ярославль, Ростов, Москва, Химки, а также в деревне Шелепаново.

РЕЗУЛЬТАТ
Проект привел к созданию юридически значимого электронного документооборота, который полностью удовлетворяет потребности бизнес-пользователей. Без введения изменений обмен документами продолжался бы на бумажных носителях, что приводило бы к задержкам в работе сотрудников и замедлению исполнения заказов.
С помощью внедрения SAP ERP и дополнительных модулей на базе ЭДО СКБ «Контур» мы предложили нашему клиенту готовое решение для безбумажного документооборота.
Модуль обмена неформализованными документами реализует обмен между контрагентами без использования формализованного вида.
Модуль обмена формализованными документами позволяет обмениваться формами документов, утвержденными законодательством.
Модуль для маршрута согласования неформализованных документов позволяет настроить маршрут, по которому должен пройти документ для согласования и подписания. При конечном согласовании документ отправляется контрагенту.
Эти модули в совокупности обеспечивают возможность электронного обмена документами как внутри компании, так и с внешними контрагентами, ускоряют процессы согласования и улучшают качество документооборота.

Кейс по этому проекту может быть полезен компаниям, которые хотят упростить и ускорить работу сотрудников, реализовать электронный документооборот и повысить эффективность своих бизнес-процессов.

Если Вы заинтересованы в готовом решении для внедрения SAP ERP, электронного документооборота с юридической значимостью и интеграции с другими системами, мы готовы предоставить нашу экспертизу, чтобы помочь повысить эффективность и конкурентоспособность Вашего бизнеса.

За время своей деятельности команда Dinord реализовала множество проектов и добилась высокого уровня доверия заказчиков.

Смотреть все

УЛУЧШЕНИЕ ПРОЦЕССОВ ТЕХОБСЛУЖИВАНИЯ, МЕТРОЛОГИИ И ВАЛИДАЦИИ НА ПРОИЗВОДСТВЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ

Построение комплексной системы планирования, учета, контроля и оптимизации затрат на эксплуатацию и управления надежностью производственных активов предприятия на базе решений SAP S/4HANA и SAP Asset Manager.

УЛУЧШЕНИЕ ПРОЦЕССОВ ТЕХОБСЛУЖИВАНИЯ, МЕТРОЛОГИИ И ВАЛИДАЦИИ НА ПРОИЗВОДСТВЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ

Проект «Автоматизация процессов ТОиР, метрологии и валидации на платформе SAP» основывается на использовании решений SAP S/4HANA и SAP Asset Manager для построения комплексной системы учета, контроля и оптимизации затрат на эксплуатацию и управления надежностью производственных активов предприятия.

Основной целью проекта является улучшение эффективности и прозрачности процессов технического обслуживания, метрологии и валидации на предприятии, а также оптимизация затрат на эксплуатацию и управление производственными активами.

Для достижения этой цели в рамках проекта были выполнены следующие задачи:

Сбор, очистка и структурирование базы данных оборудования на 5 производственных площадках заказчика. Общее количество единиц оборудования превышало 20 тыс. единиц. Данные были загружены в систему SAP S/4HANA для использования в процессах технического обслуживания, метрологии и валидации.

Реализация интеграции решения с действующими процессами финансового, логистического и складского учета системы SAP S/4HANA. Это позволило обеспечить точный учет расходов на эксплуатацию оборудования и эффективное планирование закупок запасных частей и расходных материалов.

Организация работы специалистов заказчика через мобильные планшеты. С помощью мобильных приложений, специалисты получили возможность быстро получать информацию о статусе оборудования, выполнять проверки и технические работы на месте, а также отчитываться о проделанной работе.

Результатом проекта стало создание комплексной системы управления надежностью производственных активов предприятия, которая позволяет оптимизировать процессы технического обслуживания, метрологии и валидации, улучшить точность учета расходов на эксплуатацию оборудования и повысить оперативность реагирования на возникающие проблемы.

ТИРАЖ SAP S/4HANA НА НОВУЮ ПРОИЗВОДСТВЕННУЮ ПЛОЩАДКУ

Быстрое включении нового завода в единый учетный контур SAP, реализации на предприятии шаблонного решения SAP, минимизации общей стоимости работ.

ПОДДЕРЖКА И АДМИНИСТРИРОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

Заказчик планировал выполнение новых проектов тиражирования и развития, в то время как техническая поддержка корпоративной учетной системы, основанной на базе SAP ERP, становилась все сложнее.

ПОДДЕРЖКА И АДМИНИСТРИРОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

КЛИЕНТ. Российский высокотехнологичный холдинг, специализирующийся на исследованиях, разработке, производстве и дистрибуции продукции для профилактики, диагностики и лечения различного рода заболеваний
ЗАДАЧА. Организация системы централизованного управления критически важными задачами поддержки и администрирования систем решения SAP
ОТРАСЛЬ. Фармацевтика

ПРЕДПОСЫЛКИ ПРОЕКТА

Проблема, с которой столкнулся наш клиент — российский высокотехнологичный фармацевтический холдинг, заключалась в том, что техническая поддержка корпоративной учетной системы, основанной на базе SAP ERP, становилась все сложнее. Заказчик планировал выполнение новых проектов тиражирования и развития SAP EPR, что предполагало рост числа пользователей и объемов запросов на поддержку. В связи с этим перед компанией стояла задача систематизировать и структурировать все доработки в системе SAP ERP и документацию по ним. Все эти факторы заставили компанию обратиться к нам с запросом найти эффективное решение возникших сложностей.

ПРОБЛЕМАТИКА

Рост числа площадок в периметре компании повлек за собой увеличение объема запросов пользователей, реализация новых функциональных модулей, вовлечение в реализацию проектных активностей разных подрядчиков и исполнителей требовали к более систематизированного контроля и прослеживаемости всех изменений. Информация о тестировании и документации терялась в рабочей почте, что увеличивало риски возникновения ошибок и проблем в работе системы. Для решения этих задач и достижения поставленных целей было необходимо найти решение, чтобы автоматизировать инструменты рабочих процессов.

Требовалось обеспечить высокий уровень технической поддержки SAP по всем бизнес-процессам и приложениям, прозрачность всех процессов, прогнозируемость изменений и контроль их исполнения с целью повышения эффективности работы бизнес-процессов клиента.

РЕШЕНИЕ

Для решения перечисленных задач и достижения целей заказчика командой Dinord было предложено использовать инструментарий SAP Solution Manager, предоставляющий единую точку доступа и управления процессами поддержки на базе основных принципов ITIL. Перед нашей командой стояла задача внедрить SAP Solution Manager в существующий ИТ-ландшафт поддержки, для чего потребовалось реализовать интеграцию с действующей системой заказчика — Service Desk. Эксперты определили точки интеграции, которые позволили обеспечить сквозной и прослеживаемый процесс, удобный всем его участникам, а также снизить административные усилия, такие как мониторинг систем, бизнес-процессов и интерфейсов в онлайн-режиме.

Были внедрены следующие функциональные блоки SAP Solution manager: управление изменениями, управление ЗНО, управление инцидентами, управление документированием и т.п.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Внедрение SAP SOLUTION Manager привело к сокращению времени на обработку всех видов запросов пользователей, включая консультации, инциденты и доработки системы. Теперь все процессы по управлению запросами на изменения автоматизированы и контролируются через этот инструмент, что значительно повысило качество работы. Кроме того, заказчик получил оперативную информацию о состоянии системы SAP ERP и ее процессах поддержки, что позволяет ему быстро реагировать на проблемы и оптимизировать работу бизнес-процессов. Внедрение SAP SolMan для нашего клиента привело к ряду значительных выгод. Первоначально, SolMan позволил нам улучшить процессы управления жизненным циклом приложений, обеспечивая полную прозрачность и контроль над всеми аспектами ИТ-инфраструктуры. Клиент также получил возможность оптимизировать свои операции и ресурсы, благодаря автоматизации многих рутинных задач и процессов, что повысило эффективность работы команды ИТ. Более того, SolMan обеспечил более надежную и стабильную работу системы, позволяя клиенту оперативно реагировать на возникающие проблемы и предотвращать их возникновение. В целом, внедрение SAP SolMan принесло нашему клиенту значительные выгоды, повысив эффективность, надежность и контроль над его ИТ-ландшафтом.

______________________________________________________________________________________________________________

Заказчик получил систему управления, которая обеспечивает легкость поддержки, прослеживаемость изменений и надежность корпоративной учетной системы на базе SAP ERP. Теперь компания может смело расширяться, реализовывать новые проекты и обеспечивать высокое качество своих продуктов и услуг.

_______________________________________________________________________________________________________________

ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ РАБОТЕ В SAP

В связи с ростом и расширением бизнеса наш клиент столкнулся со сложностью обучения своих сотрудников работе с системой управления ресурсами предприятия SAP ERP.

ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ РАБОТЕ В SAP

КЛИЕНТ. Российский высокотехнологичный холдинг, специализирующийся на исследованиях, разработке, производстве и дистрибуции продукции для профилактики, диагностики и лечения различного рода заболеваний
ЗАДАЧА. Разработка базы учебных материалов и построение процесса обучения сотрудников работе с информационными системами компании
ОТРАСЛЬ. Фармацевтика

ПРЕДПОСЫЛКИ ПРОЕКТА

Российский высокотехнологичный холдинг, специализирующийся на исследованиях, разработке, производстве и дистрибуции продукции для профилактики, диагностики и лечения различного рода заболеваний занимает высокое место на российском рынке фармацевтической промышленности, активно развивая свое производство и осваивая новые технологии. В связи с ростом и расширением бизнеса компания столкнулась со сложностью обучения своих сотрудников работе с системой управления ресурсами предприятия SAP ERP. Основными проблемами были высокий темп прироста новых сотрудников и отсутствие единой базы знаний по операциям и процессам в SAP.

ПРОБЛЕМАТИКА

Без эффективной системы обучения пользователи SAP тратили много времени на изучение инструкций и руководств, что приводило к увеличению количества ошибок и снижению производительности. Специалисты Центра эксплуатации SAP были вынуждены регулярно проводить очные и онлайн-обучения, что отнимало время на поддержание и развитие системы SAP ERP. Заказчик ставил перед собой цель минимизировать проведение обучений силами ИТ-команды, разработать единый каталог обучающих материалов и обеспечить доступ к ним в режиме онлайн.

РЕШЕНИЕ

Для решения поставленных задач было предложено внедрить систему обучения SAP Enable Now – мощный инструмент для создания, управления и предоставления обучающих материалов и контента. Выбор пал на этот продукт благодаря его возможностям: онлайн-доступ к материалам, удобный и понятный интерфейс, обучение в нескольких режимах (демонстрация, упражнения, тестирование) и возможность реализации курсов не только по SAP, но и по другим системам.
Проект реализовывался в несколько фаз. На первой фазе было осуществлено пилотное внедрение SAP Enable Now, разработаны и согласованы концепция обучения пользователей и методика формирования учебных материалов. На второй фазе разрабатывались пробные учебные материалы и подключалась пилотная группа пользователей для тестирования и получения обратной связи. На заключительной фазе проекта происходило наполнение системы SAP Enable Now учебными материалами по ключевым направлениям: финансы, логистика и НСИ (нормативно-справочная информация). В результате были подключены две производственные площадки для активного использования системы обучения.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Внедрение SAP Enable Now привело к значительному улучшению процесса обучения пользователей SAP и оптимизации работы персонала в системе. Благодаря созданию единого каталога обучающих материалов и обеспечению онлайн-доступа к ним сотрудники могли изучать необходимые инструкции пользователя в удобное для себя время и комфортном темпе, а руководство получило возможность в онлайн режиме получать информацию о прогрессе обучения. Уровень знаний пользователей SAP значительно вырос, а количество ошибок и простоев в работе снизилось.
Кроме того ИТ-команда заказчика смогла освободить свои ресурсы и перенаправить их на поддержание и развитие системы SAP ERP. Это позволило компании «Р-Фарм» более эффективно управлять своими ресурсами и сосредоточиться на основных задачах развития бизнеса.
После завершения проекта продолжилось наполнение базы знаний и разработка материалов в SAP Enable now по другим направлениям для оптимизации всех производственных процессов.

______________________________________________________________________________________________________________

Благодаря системе обучения SAP Enable Now, заказчик смог оптимизировать процессы адаптации и обучения сотрудников, повысить их компетенции и уровень знаний, а также улучшить работу с системой управления ресурсами предприятия SAP ERP.

_______________________________________________________________________________________________________________

В дальнейшем успешный опыт внедрения и использования решения SAP Enable Now планируется распространять на другие информационные системы, производственные площадки и направления деятельности компании.

КАК РОССИЙСКИЙ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИЙ ХОЛДИНГ ВНЕДРИЛ СИСТЕМУ ПРОСЛЕЖИВАЕМОСТИ ТОВАРОВ

В свете новых требований правительства Российской Федерации, в частности Постановления №1108 от 01.07.2021 об утверждении Положения о национальной системе прослеживаемости товаров, наш клиент был вынужден автоматизировать свои бизнес-процессы.

КАК РОССИЙСКИЙ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИЙ ХОЛДИНГ ВНЕДРИЛ СИСТЕМУ ПРОСЛЕЖИВАЕМОСТИ ТОВАРОВ

КЛИЕНТ. Российский высокотехнологичный холдинг, специализирующийся на исследованиях, разработке, производстве и дистрибуции продукции для профилактики, диагностики и лечения различного рода заболеваний
ЗАДАЧА. Реализация бизнес-процесса учета операций с товарами, подлежащими прослеживаемости в SAP ERP
ОТРАСЛЬ. Фармацевтика

ПРЕДПОСЫЛКИ ПРОЕКТА
В свете новых требований правительства Российской Федерации, в частности Постановления №1108 от 01.07.2021 об утверждении Положения о национальной системе прослеживаемости товаров, наш клиент был вынужден автоматизировать свои бизнес-процессы для отслеживания продукции на всех этапах от закупки и продажи до оплаты или списания.

ПРОБЛЕМАТИКА
Отсутствие системы прослеживаемости товаров потребовало от компании решения ряда вызовов:
Необходимость разработки системы автоматизированного учета товаров, подлежащих прослеживаемости, для соответствия законодательным требованиям.
Угроза штрафных санкций за несоблюдение требований в случае отсутствия автоматизации.
Нечеткие разъяснения от ФНС и ошибки обновлений со стороны SAP;
Ограниченный персонал и временной срок для выполнения проекта.

РЕШЕНИЕ
Для решения поставленных задач компании было предложено адаптировать бизнес-процессы и систему к новым требованиям, используя стандартный функционал SAP, настройки процессов и корректировку текущего функционала. Изменения в части прослеживаемости затрагивали почти все основные БП клиента, что осложняло быстрый запуск функционала в связи с рисками “сломать” существующую функциональность. Для минимизации рисков для работоспособности продуктивной системы было принято решение о проведении 3 итераций теста, что позволило избежать ошибок после перевода нового функционала в промышленную эксплуатацию.
В рамках проекта были разработаны и внедрены автоматизированные процессы учета РНПТ, при всех видах движения материалов и ОС, а также ТМЦ, изменены все необходимые печатные формы, отчетные документы с учетом новых полей и данных о прослеживаемости.

РЕЗУЛЬТАТ
С успешной реализацией проекта наш заказчик добился следующих результатов:
Обеспечение полной автоматизации процессов, связанных с прослеживаемостью товаров, что позволило компании соответствовать законодательным требованиям и избежать возможных штрафных санкций.
Внедрение стандартного функционала SAP, что упростило учет товаров, подлежащих прослеживаемости, и сократило временные затраты на реализацию проекта.
Стандартизация процедуры учета оборота и подтверждение подлинности импортных товаров, что позволило обеспечить прозрачность их учета.
Успешная адаптация существующих бизнес-процессов и системы под новые требования, что позволило заказчику сохранить и оптимизировать ресурсы и время.

Благодаря успешному внедрению системы прослеживаемости товаров с использованием стандартного функционала SAP ERP, реализованному командой Dinord, Заказчику удалось обеспечить полное соответствие нормативным требованиям, и запустить решение в согласованные сроки и с минимальным влиянием на операционную деятельность компании.

Наш подход для
фармацевтической отрасли

Передовые технологии

Лучшие практики

Отраслевой опыт

Нормы и методологии

Ваш бизнес можем работать лучше

Научно-исследовательские работы и клинические испытания

Логистика и цепочки поставок

Производство и соответствие нормативным требованиям

Закупки

Повысьте финансовые результаты

Развитие цифровых технологий в фармацевтике позволяет решить вопрос управления процессом поиска инновационных решений и идей. Повысьте прибыль благодаря более эффективным исследованиям и разработкам. Получите инструменты передовой аналитики и больших данных, которые способствуют развитию персонализированной медицины и разработке новых лекарств и медицинских устройств.

Управление клиническими испытаниями
Управление поставками продуктов

Контролируйте всю цепочку поставок

Получите возможность в режиме реального времени контролировать всю цепочку поставок фармацевтической продукции или медицинского оборудования. Вы сможете оптимизировать запасы, отслеживать лекарства и устройства, предотвращать подделки и обеспечивать соответствие мировым нормам.

Планирование спроса на основе инсайтов
Управление партиями при отзыве лекарств

Применяйте технологии Industry 4.0

Сделайте шаг навстречу «умному» производству фармацевтических препаратов, биотехнологий и медицинского оборудования с помощью технологий Industry 4.0. Вы сможете повысить эффективность и воспользоваться преимуществами передовых практик.

Управление производственными мощностями
Встроенное соответствие требованиям GMP и принципам устойчивого развития
Синхронизация производственных и бизнес-операций
Совместное управление оборудованием и активами
Отслеживание производительности с помощью стандартных и пользовательских KPI

Улучшите качество материалов при сокращении издержек и минимизации рисков

Получите полную информацию о расходах и работе поставщиков. Вы сможете повысить качество поступающих материалов, снизить затраты и риски, а также управлять сложными контрактами и техническими заданиями.

Управление контрактами и соблюдением требований поставщиков
Глобальная бизнес-сеть для поиска поставщиков
Управление требованиями к материалам
Сотрудничество с поставщиками
Управление рабочей силой

Научно-исследовательские работы и клинические испытания

Повысьте финансовые результаты

Управление клиническими испытаниями
Управление поставками продуктов

Логистика и цепочки поставок

Контролируйте всю цепочку поставок

Планирование спроса на основе инсайтов
Управление партиями при отзыве лекарств

Производство и соответствие нормативным требованиям

Применяйте технологии Industry 4.0

Управление производственными мощностями
Встроенное соответствие требованиям GMP и принципам устойчивого развития
Синхронизация производственных и бизнес-операций
Совместное управление оборудованием и активами
Отслеживание производительности с помощью стандартных и пользовательских KPI

Закупки

Улучшите качество материалов при сокращении издержек и минимизации рисков

Управление контрактами и соблюдением требований поставщиков
Глобальная бизнес-сеть для поиска поставщиков
Управление требованиями к материалам
Сотрудничество с поставщиками
Управление рабочей силой

Выгоды для бизнеса

+ 25-30% удовлетворенных пациентов

Улучшение качества обслуживания и уменьшением вероятности ошибок при обработке заказов

+ 5-10% повышение качества обслуживания

Более точный мониторинг запасов, ускоренные транзакции и более эффективное управление запросами и ожиданиями клиентов

- 3-5% снижение затрат на исследования и разработку

Оптимизация рабочих процессов, повышение эффективности использования ресурсов и уменьшение времени, затрачиваемого на выполнение задач

+10-20% увеличение доходов от новых продуктов и услуг

Эффективное управление производственными процессами, точный анализ потребностей рынка и оперативное внедрение инновационных решений

+10-20% увеличение производительности

Сокращение времени, затрачиваемого на рутинные операции, улучшение коммуникации и координации между сотрудниками

+10-20% своевременных доставок

Оптимизация логистических процессов, улучшение маршрутизации, внедрение систем отслеживания грузов, а также сокращение времени на обработку и подготовку заказов к отправке.

- 1-2% снижение общих производственных затрат

Улучшение эффективности использования ресурсов, сокращение времени на производственные циклы, а также снижение издержек на поддержание и обслуживание оборудования.

- 10-20% сокращение расходов на закупки

Оптимизация уровня запасов и повышение эффективности использования оборотных средств

- 5-10% снижение затрат на контрактное производство

Оптимизация процессов и более эффективное использование ресурсов

Цифровые технологии в фармацевтике

Трансформация и возможности в эпоху цифровых решений

Современные тренды и вызовы

Как ваши конкуренты используют ИТ-решения для увеличения доходов?

Цифровые технологии в фармацевтике: Курс на будущее здоровья

Приоритетные задачи в отрасли

Соответствие растущим регуляторным требованиям

Взаимодействие в режиме реального времени

Выстраивание процесса и контроль продаж

Надежный денежный поток

Повышение уровня интеграции

Рост эффективности производства

Применение машинного обучения

Построение новых бизнес-моделей

Соответствие растущим регуляторным требованиям

Взаимодействие в режиме реального времени

Выстраивание процесса и контроль продаж

Надежный денежный поток

Повышение уровня интеграции

Рост эффективности производства

Применение машинного обучения

Построение новых бизнес-моделей

Портфель эффективных решений

Наш проектный опыт

Наш подход для фармацевтической отрасли

Ваш бизнес можем работать лучше

Повысьте финансовые результаты

Контролируйте всю цепочку поставок

Применяйте технологии Industry 4.0

Улучшите качество материалов при сокращении издержек и минимизации рисков

Повысьте финансовые результаты

Контролируйте всю цепочку поставок

Применяйте технологии Industry 4.0

Улучшите качество материалов при сокращении издержек и минимизации рисков

Выгоды для бизнеса

+ 25-30% удовлетворенных пациентов

+ 5-10% повышение качества обслуживания

- 3-5% снижение затрат на исследования и разработку

+10-20% увеличение доходов от новых продуктов и услуг

+10-20% увеличение производительности

+10-20% своевременных доставок

- 1-2% снижение общих производственных затрат

- 10-20% сокращение расходов на закупки

- 5-10% снижение затрат на контрактное производство

Откройте дверь в будущее

Цифровые технологии в фармацевтике:
Курс на будущее здоровья

Наш подход для
фармацевтической отрасли