Аудит SAP Partner Center of Expertise (PCOE)

По результатам проведенного аудита компания Dinord подтвердила статус сертифицированного центра экспертизы по решениям SAP. 

Аудит проводился экспертами международного центра SAP, которые на протяжении нескольких дней анализировали процессы и инструменты поддержки, а также проверяли уровень знаний и квалификацию команды Dinord.

Сертификация PCOE — это строгий процесс в рамках политики компании SAP, направленной на совершенствование сервиса и профессионализма команды партнера, оказывающего услуги поддержки решений SAP. 

Для прохождения аудита SAP выдвигает более полусотни требований и критериев. В ходе проверки определяется наличие необходимых мощностей и инструментов техподдержки, оценивается количество сотрудников, соответствующих квалификационным требованиям SAP. Особое внимание обращается на отлаженность рабочего процесса и соответствие документации компании правилам и регламентам, установленным для технической поддержки. В расчет принимается и то, насколько доступны  услуги службы поддержки в круглосуточном режиме для потребителя и как услуга по сопровождению соответствует лучшим и проверенным практикам SAP.

Полученный Dinord статус сертифицированного центра SAP распространяется на решения SAP S/4HANA и SAP Business Suite (ERP), подтверждает соответствие заявленным критериям и удостоверяет право на оказание услуг технической поддержки продуктов SAP. Клиенты Dinord получают весь спектр сервисов по решениям SAP от одного поставщика: от приобретения лицензий и развертывания систем до сопровождения и поддержки в промышленной эксплуатации.

На сегодняшний день в Dinord работает одна из сильнейших проектных и ИТ-команд, которая насчитывает более 60 специалистов различного профиля, оказывающих комплексные услуги высочайшего класса по всем направлениям ИТ сервиса и ИТ консалтинга.

Компания SAP — глобальный лидер рынка корпоративных приложений. Решениями и сервисами SAP пользуется полмиллиона клиентов в 180 странах. На российском рынке компания работает более 27 лет.

Руководство Dinord благодарит команду за профессионализм и отмечает, что в планах компании дальнейшее расширение портфеля услуг и совершенствование сервисов поддержки продуктов SAP — ключевых элементов функционирования и развития бизнес-процессов клиентов.