Для компаний, которые стремятся к:
Минимизация времени простоя бизнес-приложений
Сокращению количества инцидентов, влияющих на бизнес-процессы компании
Обеспечению требуемого уровня производительности бизнес-приложений
Управляемому внесению изменений в конфигурацию бизнес-приложений
Сложности, с которыми сталкиваются компании в процессе эксплуатации бизнес-приложений SAP
- Своевременное выявление и устранение “узких мест” в технической инфраструктуре
- Определение причин возникновения проблем с производительностью и их устранение
- Неконтролируемый и непредсказуемый рост объемов данных, хранимых в бизнес-приложениях
- Отсутствие прозрачности бизнес-процессов и измеримых показателей эффективности их выполнения
- Отсутствие единого источника документации по всем реализованным бизнес-процессов
- Рост количества инцидентов в продуктивных системах из-за постоянного внесение изменений
- Недовольство пользователей из-за непрозрачной и непредсказуемой по времени процедуры обработки их запросов
Мы предлагаем
SAP Solution Manager – единое решение для управления жизненным циклом приложений SAP
01
Документирование решения – единое хранилище всей документации, связанной с внедренным решением, включая описание всех бизнес процессов и их шагов
02
Service desk – работа с обращения пользователей в соответствии с рекомендациями itil
03
Технический мониторинг – мониторинг систем и приложений, техническая аналитика, включая отчеты sap earlywatchalert, средства для анализа проблем
04
Управление объемом данных – мониторинг и анализ хранимой информации и ее объемов
05
Мониторинг ключевых бизнес-процессов – отслеживание показателей эффективности ключевых бизнес-процессов на основе данных из транзакционных систем
06
Управление изменениями (charm) – формализация процесса управления изменениями, интеграция с транспортной системой
07
Управление изменениями (charm) – формализация процесса управления изменениями, интеграция с транспортной системой
Ваши выгоды
Команда специалистов Dinord имеет многолетний практический опыт внедрения SAP и реализации проектов разной степени сложности. РЕЗУЛЬТАТЫ ПОСЛЕ ВНЕДРЕНИЯ:- Отслеживание ключевых параметров и показателей эффективности бизнес-процессов, своевременное выявление отклонений
- Стандартизация и прозрачность процесса обработки запросов на изменение, снижение количества инцидентов в продуктивной системе
- Документирование внедренных бизнес-процессов, поддержание документации в актуальном состоянии
- Поддержание требуемого уровня производительности и доступности систем, своевременное выявление и устранение проблем
- Повышение качества обслуживания пользователей, снижение уровня недовольства пользователей
- Стандартный и прозрачный процесс обработки запросов пользователей с формализованными КПЭ
- Стандартизация процесса тестирования, повышение прослеживаемости тестирования, сокращение сроков и повышение надежности тестирования, автоматизация тестирования
FAQ: вопрос-ответ
Что такое SAP?
SAP – крупная немецкая компания, производитель корпоративного ПО автоматизации и оптимизации бизнес деятельности организаций. Также зачастую аббревиатурой SAP называют основной продукт компании – систему управления ресурсами предприятия SAP ERP, либо в более широком смысле обозначают всё разнообразие продуктов и решений компании
Зачем нужен SAP ERP?
SAP ERP – информационная система управления ресурсами предприятия, состоящая из множества интегрированных программных модулей и компонент, автоматизирующих ключевые области деятельности и основные бизнес-функции организации
Из каких модулей состоит SAP?
Всё множество* модулей** можно условно разделить на следующие большие группы:
| Коммерция и управление материальными потоками | Производство и эксплуатация | Финансы | Управление человеческим капиталом | Корпоративные сервисы | Прочие технологические и сервисные инструменты |
|---|---|---|---|---|---|
| SD – модуль дистрибуции и сбыта | PP – планирование и исполнение производства | FI – бухгалтерский и налоговый учет | HR-OM – управление организационной структурой компании | TV – управление командировками | MDM - управление основными данными |
| MM – закупки и управление запасами | PM – техническое обслуживание и ремонты | CO – управленческий учет и контроллинг | HR-PA – управление персоналом | EHSM – охрана труда и промышленная безопасность и | PO – корпоративная интеграционная шина |
| WMS и EWM – складская логистика | QM – управление качеством | PS – управление проектами и инвестиционной деятельностью | HR-PY – расчеты с персоналом | RE-FX – учет и управление имуществом | BW - корпоративное хранилище данных |
| SCM – управление цепочками поставки | BPC – бюджетное планирование и консолидация | HR-PY – расчеты с персоналом | GRC – управление рисками и внутренний контроль | BI/BO–, инструменты аналитической отчетности |
Что такое SAP HANA?
SAP HANA - относительно новый продукт компании SAP (выпускается с 2010 года), изначально представлявший собой высокопроизводительную in-memory базу данных, но в дальнейшем эволюционировавший в полноценную платформу со встроенными сервером приложений и множеством дополнительных сервисов.
• Система SAP HANA может быть развернута локально, в облаке или в гибридной среде. Уникальной особенностью архитектуры HANA является поддержка высокоскоростной обработки транзакций (на запись данных) и одновременная работа со сложными аналитическими запросами (чтение и выборка больших объемов данных) в рамках единой системы.
• Сейчас с уверенностью можно утверждать, что логика дальнейшего развития продуктов и решений от SAP предполагает переход на использование HANA в качестве единой целевой базы данных и целевой технологической платформы для данных и приложений. Так, самая последняя версия ERP системы от SAP носит название S/4HANA и может функционировать только на БД HANA (в отличие от предыдущих версий, которые могли работать с различными СУБД), более того часть бизнес-функциональности системы ERP была перенесена на уровень базы HANA, что подтверждает процесс слияния уровней приложений и БД в рамках единой платформы SAP HANA.
• Система SAP HANA может быть развернута локально, в облаке или в гибридной среде. Уникальной особенностью архитектуры HANA является поддержка высокоскоростной обработки транзакций (на запись данных) и одновременная работа со сложными аналитическими запросами (чтение и выборка больших объемов данных) в рамках единой системы.
• Сейчас с уверенностью можно утверждать, что логика дальнейшего развития продуктов и решений от SAP предполагает переход на использование HANA в качестве единой целевой базы данных и целевой технологической платформы для данных и приложений. Так, самая последняя версия ERP системы от SAP носит название S/4HANA и может функционировать только на БД HANA (в отличие от предыдущих версий, которые могли работать с различными СУБД), более того часть бизнес-функциональности системы ERP была перенесена на уровень базы HANA, что подтверждает процесс слияния уровней приложений и БД в рамках единой платформы SAP HANA.
Что такое SAP-консалтинг?
Широкое распространение SAP привело к появлению специалистов, занимающихся внедрением, настройкой и доработкой исключительно этих систем. Таких специалистов называют SAP-консультанты.
SAP-консалтинг – это область деятельности, связанная с оказанием профессиональных услуг внедрения и поддержки в эксплуатации информационных систем на базе программного обеспечения SAP (и в первую очередь SAP ERP).
SAP-консультанты – это специалисты, которые досконально знают функциональные возможности, внутреннюю архитектуру и особенности SAP-систем, разбираются и понимают нюансы автоматизации и оптимизации бизнес-процессов, знают и применяют лучшие практики и методологии внедрения комплексных информационных систем уровня ERP.
В связи с довольно высокой сложность и масштабами системы SAP ERP, а также необходимостью наличия глубокой бизнес-экспертизы соответствующего профиля, как правило SAP-консультанты (даже довольно опытные) специализируются лишь на одном или нескольких модулях SAP-системы. Таким образом, зачастую для решения даже небольшой бизнес-задачи и выполнения доработки системы может требоваться участие целой группы SAP-специалистов (напр., консультанта SAP FI, консультанта SAP MM и ABAP-разработчика).
SAP-консалтинг – это область деятельности, связанная с оказанием профессиональных услуг внедрения и поддержки в эксплуатации информационных систем на базе программного обеспечения SAP (и в первую очередь SAP ERP).
SAP-консультанты – это специалисты, которые досконально знают функциональные возможности, внутреннюю архитектуру и особенности SAP-систем, разбираются и понимают нюансы автоматизации и оптимизации бизнес-процессов, знают и применяют лучшие практики и методологии внедрения комплексных информационных систем уровня ERP.
В связи с довольно высокой сложность и масштабами системы SAP ERP, а также необходимостью наличия глубокой бизнес-экспертизы соответствующего профиля, как правило SAP-консультанты (даже довольно опытные) специализируются лишь на одном или нескольких модулях SAP-системы. Таким образом, зачастую для решения даже небольшой бизнес-задачи и выполнения доработки системы может требоваться участие целой группы SAP-специалистов (напр., консультанта SAP FI, консультанта SAP MM и ABAP-разработчика).
Зачем нужна поддержка SAP?
Сбои в работе критичных для бизнеса SAP-систем влекут за собой финансовые риски или даже прямые убытки компании, а значит этого необходимо всеми силами избегать. Именно поэтому сновные цели поддержки SAP – это поддержание бесперебойной работы информационной системы согласно требованиям бизнеса (24х7х365), а также обеспечение непрерывности оответствующих бизнес-процессов. Кроме того, поддержка SAP отвечает за оперативное восстановление работоспособности системы в случае возникновения ошибок или форс-мажорных ситуаций и обеспечивает общий контроль, поддержание и оптимизацию производительности SAP-системы.
Что такое SAP BASIS?
SAP BASIS – исторически установившееся наименование технической программной платформы SAP, служащей ядром и основой для построения различных продуктов, приложений и модулей SAP ERP (также называется SAP NetWeaver).
Специалисты SAP BASIS занимаются широким кругом вопросов от проектирования общей технической архитектуры SAP-ландшафта, до установки, наладки и администрирования конкретных SAP-систем, оптимизации производительности и настройки безопасности, а также обеспечивают техническую поддержку модулей SAP и администрирование прикладного ПО нижнего уровня: СУБД, ОС и виртуальных машин.
Специалисты SAP BASIS занимаются широким кругом вопросов от проектирования общей технической архитектуры SAP-ландшафта, до установки, наладки и администрирования конкретных SAP-систем, оптимизации производительности и настройки безопасности, а также обеспечивают техническую поддержку модулей SAP и администрирование прикладного ПО нижнего уровня: СУБД, ОС и виртуальных машин.
