Эксплуатация SAP

ПЕРЕДАЙТЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ КОМАНДЕ НАШИХ ОПЫТНЫХ SAP-ЭКСПЕРТОВ

Поддержка и сопровождение – этап, который наступает уже после того, как решения SAP внедрены. Основная цель профессиональной поддержки – обеспечение непрерывности работоспособности системы в соответствии с заданными параметрами качества (SLA). Вашей организации не придётся содержать постоянный штат дорогостоящих специалистов различных квалификаций, занимающихся вопросами сопровождения решений SAP.

Частые сложности при эксплуатации SAP-системы

01 Текущие вопросы

Отвлечение высококвалифицированных специалистов на решение текущих вопросов

02 Необходимые специалисты

Отсутствие в штате необходимых специалистов по направлениям

03 Эксплуатационная документация

Несоответствие эксплуатационной документации реальным настройкам в системе

04 Высокая нагрузка

Высокая нагрузка на всю команду в периоды отчетности

05 Доработки

Необходимость постоянных доработок системы ввиду изменения законодательства

06 Ошибки системы

Остановка бизнес-процессов ввиду ошибок системы

ВОЗЬМЁМ НА СЕБЯ

Поддержку пользователей

Мы предлагаем профессиональную поддержку, гарантируя бесперебойную работу Вашей системы. Наши эксперты всегда готовы ответить на любые вопросы и помочь решить возникающие задачи

Устранение ошибок

Наши специалисты обеспечивают постоянную систему мониторинга, чтобы своевременно выявить и устранить любые технические неполадки и ошибки, обеспечивая надежную работу вашего бизнеса.

Доработки по требованиям

Мы используем инновационные технологии, разрабатываем и внедряем необходимые доработки и модификации в систему SAP согласно Вашим уникальным требованиям, чтобы максимально соответствовать интегрированным бизнес-процессам.

Техническое сопровождение

Наша компания предоставляет высококачественное техническое сопровождение SAP, обеспечивая IT-безопасность, стабильность и надежность Вашей системы в течение всего цикла её использования. Мы заботимся о вашем SAP, чтобы вы могли сосредоточиться на своем бизнесе.

ВЫ получите

Цифровые решения, которые помогают избежать критичных для бизнеса сбоев при эксплуатации SAP-систем в России. Такие сбои влекут за собой финансовые риски или даже прямые убытки компании, а значит этого необходимо максимально избегать. Именно на это направлена работа нашей службы технической поддержки.

01

Постоянный мониторинг и администрирование системы контроля, поддержание и оптимизацию производительности системы

02

Поддержание бесперебойной работы ERP на базе SAP в России в режиме 365х24х7

03

Установку обновлений и доработки системы в соответствии с требованиями законодательства и бизнеса

04

Оперативное восстановление работоспособности системы в случае возникновения ошибок или форс-мажорных ситуаций

05

Постоянную команду специалистов необходимых направлений и квалификации

06

Соответствие эксплуатационной документации и системы

Миграция SAP Тиражирование SAP Внедрение SAP Слияние и разделение SAP

FAQ: вопрос-ответ

Что такое SAP?

SAP – крупная немецкая компания, производитель корпоративного ПО автоматизации и оптимизации бизнес деятельности организаций. Также зачастую аббревиатурой SAP называют основной продукт компании – систему управления ресурсами предприятия SAP ERP, либо в более широком смысле обозначают всё разнообразие продуктов и решений компании

Зачем нужно внедрение SAP ERP?

SAP ERP – информационная система управления ресурсами предприятия, состоящая из множества интегрированных программных модулей и компонент, автоматизирующих ключевые области деятельности и основные бизнес-функции организации

Из каких модулей состоит SAP?

Всё множество* модулей** можно условно разделить на следующие большие группы:

Коммерция и управление материальными потоками	Производство и эксплуатация	Финансы	Управление человеческим капиталом	Корпоративные сервисы	Прочие технологические и сервисные инструменты
SD – модуль дистрибуции и сбыта	PP – планирование и исполнение производства	FI – бухгалтерский и налоговый учет	HCM-OM – управление организационной структурой компании	TV – управление командировками	MDM - управление основными данными
MM – закупки и управление запасами	PM – техническое обслуживание и ремонты	CO – управленческий учет и контроллинг	HCM-PA – управление персоналом	EHSM – охрана труда и промышленная безопасность и	PO – корпоративная интеграционная шина
WMS и EWM – складская логистика	QM – управление качеством	PS – управление проектами и инвестиционной деятельностью	HCM-PY – расчеты с персоналом	RE-FX – учет и управление имуществом	BW - корпоративное хранилище данных
SCM – управление цепочками поставки		BPC – бюджетное планирование и консолидация	GRC – управление рисками и внутренний контроль	BI/BO–, инструменты аналитической отчетности

Что такое SAP HANA?

SAP HANA - относительно новый продукт компании SAP (выпускается с 2010 года), изначально представлявший собой высокопроизводительную in-memory базу данных, но в дальнейшем эволюционировавший в полноценную платформу со встроенными сервером приложений и множеством дополнительных сервисов.
• Система SAP HANA может быть развернута локально, в облаке или в гибридной среде. Уникальной особенностью архитектуры HANA является поддержка высокоскоростной обработки транзакций (на запись данных) и одновременная работа со сложными аналитическими запросами (чтение и выборка больших объемов данных) в рамках единой системы.
• Сейчас с уверенностью можно утверждать, что логика дальнейшего развития продуктов и решений от SAP предполагает переход на использование HANA в качестве единой целевой базы данных и целевой технологической платформы для данных и приложений. Так, самая последняя версия ERP системы от SAP носит название S/4HANA и может функционировать только на БД HANA (в отличие от предыдущих версий, которые могли работать с различными СУБД), более того часть бизнес-функциональности системы ERP была перенесена на уровень базы HANA, что подтверждает процесс слияния уровней приложений и БД в рамках единой платформы SAP HANA.